Tình huống giả định là một đám cháy do chập điện tại khu vực ẩm thực tầng 5 thuộc trung tâm thương mại, đám cháy bốc lớn và lan lên tới tầng 6 của tòa nhà. Đây là đợt diễn tập thường niên với quy mô lớn nhằm đề phòng tình huống xấu xảy ra.

Buổi diễn tập có sự tham gia của gần 100 cán bộ thuộc lực lượng chữa cháy chuyên nghiệp, công an cơ sở, bảo vệ tòa nhà... Đây là dịp giúp cán bộ công nhân viên nâng cao kiến thức PCCC, đồng thời thực hành thuần thục các động tác xử lý chữa cháy và các công tác liên quan tại các khu nhà cao tầng bao gồm: phát hiện đám cháy, báo cháy, tập dượt hệ thống thông báo, thao tập chữa cháy bằng các dụng cụ chữa cháy tại chỗ, công tác sơ cấp cứu, di chuyển và bảo vệ tài sản.

Khi tình huống cháy giả  định xảy ra, chuông báo cháy reo, lực lượng PCCC tại chỗ phát hiện kịp thời và nhanh chóng liên hệ với lực lượng Cảnh sát PCCC chuyên nghiệp theo số điện thoại 114 để thông báo cháy, đồng thời tiến hành phương án chữa cháy tại chỗ và tổ chức sơ tán hàng trăm người ra khỏi tòa nhà. Các đội chữa cháy tại chỗ sử dụng bình bọt chữa cháy, lăng phun nước để khống chế đám cháy lan rộng. Sau 5 phút, xe chữa cháy đến và cùng phối hợp với lực lượng PCCC cơ sở, đám cháy được kiểm soát, bảo đảm an toàn cho toàn bộ người và tài sản.

Ông Trần Văn Tiến- Trưởng phòng An Ninh Công ty cổ phần Vincom- cho biết, hơn 4 năm đi vào hoạt động thì đây cũng là năm thứ tư liên tục, Vincom tổ chức diễn tập về công tác PCCC. Đây là một trong những công tác rất được coi trọng của Toà nhà Vincom City Towers vì việc đảm bảo an toàn trong mọi tình huống luôn là rất cần thiết, đặc biệt với một trung tâm thương mại - toà nhà văn phòng lớn và hiện đại như Vincom, nơi tập trung số lượng lớn nhân viên văn phòng và thu hút rất đông lượng khách tới mua sắm, vui chơi. Do có tinh thần đề cao cảnh giác nên từ khi đi vào hoạt động tới nay, tại tòa nhà Vincom chưa hề xảy ra bất cứ sự cố về cháy nổ nào.

Khai trương từ tháng 11/2004, tòa tháp đôi Vincom City Towers cao 21 tầng với Trung tâm thương mại Vincom có 135 gian hàng đang kinh doanh (chiếm toàn bộ diện tích từ tầng 1 tới tầng 5) luôn là nơi thu hút khách hàng mọi lứa tuổi. Đặc biệt, trong các dịp lễ, số lượng khách đến mua sắm và vui chơi có thể lên tới trên 2 vạn lượt người. Toàn bộ tầng 6 của toà nhà chính là cụm rạp chiếu phim hiện đại Megastar với 10 phòng chiếu. Từ tầng 7 đến tầng 21 của hai tòa tháp là khu văn phòng cao cấp (khoảng 50 văn phòng), đặc biệt là sự có mặt của 3 đại sứ quán. Trong giờ làm việc, lượng người có mặt trong toà nhà có từ 5.000 đến 10.000 lượt người ra vào (trong đó khoảng 1.500 - 2.000 người làm việc cố định). Buổi diễn tập này không chỉ thể hiện tính chuyên nghiệp của lực lượng PCCC TP Hà Nội mà còn chứng tỏ được khả năng, năng lực, tính chuyên nghiệp của nhân viên an ninh tòa nhà Vincom nói riêng và chất lượng dịch vụ của tòa nhà nói chung.